ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР КРУПНОЙ БЫТОВОЙ ТЕХНИКИ

8(812) 243-1191

Выезд на дом 8-22ч

ЧИНИМ ТОЛЬКО КРУПНУЮ БЫТОВУЮ ТЕХНИКУ

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Духовой шкаф BOSCH : не запекает, не печет

духовой шкаф не запекает, не печет?

Духовой шкаф BOSCH : не запекает, не печет

Не греет духовка производителя BOSCH? Разберемся в причинах этой ситуации:

Не нагревается либо слабо нагревается духовка из-за неисправного регулятора температуры.
Торты и запеканки плохо пропекаются или излишне сильно запекаются из-за ошибочно выставленной температуры.
Нагрев не происходит из-за неисправной платы управления Бош.
Поврежден уплотнительный контур или плохо закрыта дверка.
Вышел из строя вентилятор - не не обеспечивает циркуляцию горячего воздуха.
Не запекает духовой шкаф по причине отказавшего сенсора нагрева. Решение – диагностика и замена.
Поврежден ТЭН - нагревательный элемент. Решение – замена его.

Если устройство не нагревается, помогут компетентные специалисты нашего сервис-центра по ремонту духовых шкафов Bosch.

Какие проблемы духовых шкафов мы чиним

Все поломки

На дисплее код ошибки

Не работает

Не регулируется

Не включается, выключается, отключается

Выбивает пробки, автомат, УЗО

Не запекает, не печет

Как проходит ремонт

Посетитель звонит диспетчеру или высылает формуляр www-заявки

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Спустя 15 минут клиенту позвонит: если заявка сделана онлайн, то координатор мастеров - для согласования обстоятельств заказа. если заявка сделана по телефону - непосредственно сервисный инженер BOSCH.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В процессе разговора назначенный вам мастер Подробно выясняет: марку+модель техники - он должен захватить с собою все необходимые детали BOSCH нужное клиенту время визита адрес Иногда сервис-мастер уже в ходе телефонного общения может предугадать причину поломки и сориентировать заказчика по цене ремонта.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте нахождения прибора сервис-мастер в первую очередь проводит диагностику.

Мастер делает диагностику

По её результатам он озвучивает вам конечную цену ремонтных работ.

Cогласование цены ремонта

В случае обоюдного согласия сервис-мастер производит работы по устранению неполадок. В противном случае клиент компенсирует только работы по диагностике.

Мастер ремонтирует

Итак, специалист отремонтировал поломки техники BOSCH. Удовлетворенный результатом клиент компенсирует проведенную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Заказчик звонит представителю диспетчерской службы или высылает таблицу заявки
2) Спустя 10-15 минут клиенту перезвонит:

если заявка сделана online, то наш координатор - для уточнения иных нюансов заказа.
если заявка была сделана по телефону - ближайший свободный сервис-мастер Бош.

3) В течение разговора мастер Подробно должен согласовать:

марку+модель техники - для того, чтобы захватить с собою все нужные запчасти Bosch
адрес
удобное заказчику время начала ремонта

Иногда сервис-мастер по телефону может сразу определить причину неисправности и сориентировать вас в цене ремонта.
4) На месте нахождения прибора мастер проводит диагностику.
5) По ее результатам сервис-мастер сообщает потребителю финальную цену ремонтных работ.
6) В случае согласия сервис-мастер делает ремонтные работы. Иначе, потребитель платит только диагностику.
7) В итоге, сервисный инженер отремонтировал недостатки прибора BOSCH. Довольный качеством клиент платит согласованную работу.

Цены

услуга	цена, руб
диагностика
при заказе ремонта	бесплатно
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
сопутствующие
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
чистка системы	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
коэффициенты
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
встройка	1,8
квалификационная наценка мастера	индивидуально
ночной выезд (после 22 ч)	2
стесненные условия работы	1,5
премиум-бренд	1,8
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -выезд за пределы города - 40 руб/км

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	ремонт / замена одного-двух переключателей замена лампы освещения замена трех-контактной розетки замена направляющих дверцы замена вентилятора ремонт / замена сетевого шнура	1,5
категория 2	замена реле замена гриля замена (отключение) таймера замена трех/четырех переключателей замена ТЭНа духовки ремонт / замена клеммной колодки замена термостата	2
категория 3	ремонт внутренней проводки проведение работ по нескольким категориям одновременно нестандартный ремонт плиты (самостоятельная доработка и подгонка деталей) любой ремонт связанный с полной разборкой изделия восстановление модуля управления на компонентном уровне ремонт электросхемы	2,5

Скидки - кому предоставляем

малоимущие категории населения : расчет индивидуально
матери-одиночки : - 20 процентов
многодетные семьи : - 20 процентов
при заявке на починку 2-ух приборов : минус 20 процентов
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : -40%
семьи с приемными детьми : - 25 %
при упоминании нашего клиента : скидка 10 процентов

Гарантийные обязательства

На все оригинальные запчасти в законе прописана официальная гарантия, не зависимо от места покупки - ст. 16 и 35 Закона о Защите прав потребителей. Насчет срока гарантии - поинтересуйтесь у Вашего специалиста перед монтажом — он зависит от конкретной детали. Обычно от полугода.

Какие документы

По финалу ремонтных работ Ваш сервисный специалист выписывает копию бланка БСО, в котором указан перечень новых запасных частей, осуществленных услуг, цены и условия гарантии.

сервисные инженеры

Все ваши специалисты скопили богатый опыт в обслуживании духовок Бош с разными неисправностями. Каждый мастер, кроме этого, является индивидуальным предпринимателем, несущим персональную ответственность за проводимые им работы. Более двадцати сервисных инженеров, проживающих в регионе Петербурга, прибудут к Вам в наиболее удобное время и отремонтируют духовой шкаф БОШ.

Как быстро длится ремонт

Обычно, ремонт проводится 1-2 часа. Но всякий выезд – индивидуален. Чтобы починить ваш бытовой прибор БОШ за единственный визит, мастер уже в телефонном разговоре выясняет у клиента имеющиеся признаки неисправности, перечень которых помогает предположить наиболее возможные причины поломки. Тогда мастер приезжает оснащенным – с набором всевозможных компонентов BOSCH и инструментарием для их установки.

куда мы можем приехать

Для большего улучшения сервиса для наших клиентов, нуждающихся в ремонте крупной техники БОШ, мы предлагаем работы по ремонту на дому клиента. Так, нет обязанности везти габаритные приборы куда-либо в сервисный центр. Это возможно, так как современная кухонная техника Bosch собрана из сменяемых компонентов. Схема простая: наш сервисмен приезжает, делает диагностику, определяет требующий ремонта узел и меняет его.
Посмотреть список округов обслуживания

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР КРУПНОЙ БЫТОВОЙ ТЕХНИКИ

Выезд на дом 8-22ч

8(812) 243-1191