ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР КРУПНОЙ БЫТОВОЙ ТЕХНИКИ

8(812) 243-1191

Выезд на дом 8-22ч

ЧИНИМ ТОЛЬКО КРУПНУЮ БЫТОВУЮ ТЕХНИКУ

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Кофемашина BOSCH - не течет, не подает, не наливает

кофемашина не течет, не подает, не наливает?

Кофемашина BOSCH - не течет, не подает, не наливает

Ваша кофеварка производителя Bosch не подает воду, в результате чего не наливается кофе? Причин, по которым устройство не наливает кофе, может быть несколько:

Устройство не наливает воду, поскольку бункер опустел либо уровень воды ниже минимально допустимого.
Не идет вода в заварочное устройство из-за неисправности насоса. Решение – замена изношенной комплектующей.
В бункере кофемолки закончились кофейные зерна.
Если кофемашина после окончания помола не подает воду, то, скорее всего, заварочный механизм засорен остатками молотого кофе. Выход – очистка и смазка узла.
Не течет кофе из-за того, что в бойлерной системе образовалось слишком много накипи. Выход – выполнение профилактического обслуживания.
Засорились отверстия заварочного механизма.
Вода не льется из-за того, что в гидравлической системе сформировалась воздушная пробка.
Неправильно был установлен обнуленный объем чашки.
Отказал электронный блок BOSCH.

В случае, если вы столкнулись с одной из вышеперечисленных проблем, обращайтесь в нашу сервисную службу по ремонту кофемашин БОШ!

Какие недостатки <b>кофемашин</b> мы ремонтируем

Какие недостатки кофемашин мы ремонтируем

Все поломки

Мигает лампочка ошибки

Не течет, не подает, не наливает

Гудит, свистит, шумит

Не молет кофемолка

Не взбивает молоко

Перестала реагировать, заблокировалась

Не греет воду

Горький вкус кофе

Не включается, не работает, не варит

Течет, вода в поддоне

Схема обслуживания клиентов

Потребитель звонит менеджеру или посылает форму интернет-заявки

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Спустя 15 минут клиенту позвонит: если заявка сделана по телефону - сам сервисный инженер BOSCH. если заявка была сделана on-line, то представитель диспетчерской службы - для уточнения всех нюансов заказа.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В ходе разговора ваш мастер Подробно должен записать: ваш адрес нужное Вам время начала ремонта марку/модель техники - с целью захватить с собою все запасные детали BOSCH Часто мастер в ходе телефонного общения может сразу понять причину неисправности и сориентировать клиента в цене ремонта.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

Мастер делает диагностику

По ее итогам сообщает заказчику конечную цену ремонта.

Cогласование цены ремонта

В случае обоюдного согласования специалист проводит работы по устранению неполадок. В противном случае потребитель компенсирует только диагностические работы.

Мастер ремонтирует

В итоге, сервисный инженер устранил неполадки прибора BOSCH. Довольный качеством клиент компенсирует согласованную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Потребитель звонит нашему координатору или высылает таблицу заявки-online
2) Спустя 15 минут посетителю позвонит:

если заявка сделана по телефону - сам сервисный инженер Bosch.
если заявка была сделана online, то наш координатор - для согласования деталей заявки.

3) В течение разговора позвонивший мастер, как правило, выясняет:

адрес
марку+модель техники - дабы захватить с собою все запасные детали БОШ
нужное потребителю время начала ремонта

Иногда мастер в ходе разговора может предугадать причину проблемы и сориентировать вас в цене работ.
4) На месте ремонта сервис-мастер проводит диагностику техники.
5) По её итогам мастер говорит клиенту финальную цену.
6) В случае Вашего согласования сервисный инженер производит работы по устранению неполадок. Если соглашения по цене нет, заказчик компенсирует только работы по диагностике.
7) В итоге, сервисный инженер отремонтировал недостатки прибора Бош. Удовлетворенный результатом клиент оплачивает согласованную работу.

Расценки

услуга	цена, руб
диагностика
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
при заказе ремонта	бесплатно
сопутствующие
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
чистка системы	1 нормо-час
коэффициенты
встройка	1,8
ночной выезд (после 22 ч)	2
стесненные условия работы	1,5
квалификационная наценка мастера	индивидуально
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
премиум-бренд	1,8
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -выезд за пределы города - 40 руб/км

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	декальцинация (чистка гидросистемы) замена уплотнительных колец, шлангов, патрубков, штуцеров замена или установка фильтра замена бака воды настройка, программирование	1,5
категория 2	ремонт гидросистемы замена жерновов замена крана замена мультиклапана замена помпы замена термостата, датчиков чистка или ремонт заварочного блока замена бойлера	2
категория 3	замена платы управления полная профилактика (комплексная внутренняя чистка) ремонт силовой платы	2,5

Скидки - кому предоставляем

матери-одиночки : - 20 %
семьи с приемными детьми : минус 25 процентов
многодетные семьи : минус 20 %
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : - 40 процентов
при заказе на ремонт двух приборов : - 20 процентов
все малоимущие слои населения : скидки индивидуально
при упоминании нашего клиента : скидка 10 процентов

Гарантийные обязательства

На купленные оригинальные компоненты в законе прописана дистрибьюторская гарантия, вне зависимости от места реализации - ст. 35 и 16 Закона о ЗПП. Насчет срока гарантии - поинтересуйтесь у Вашего мастера перед установкой — он зависит от самой детали. Обыкновенно от 6 месяцев.

Какие документы

По завершении восстановительных работ Ваш мастер передает дубликат бланка БСО, в нем указан список приобретенных компонентов, проделанных услуг, тарифы и срок гарантии.

мастера

Все ваши мастера наработали существенный стаж в обслуживании кофемашин БОШ с различными неисправностями. Каждый сервисный инженер, ко всем прочему, является индивидуальным предпринимателем, декларирующим персональную ответственность за исполненные работы. Более двадцати специалистов, проживающих в регионе Санкт-Петербурга, могут приехать к Вам в наиболее подходящее время и отремонтируют кофе-машину Бош.

Как быстро ремонтируем

Чаще всего, ремонт отнимает 1.5 часа. Но всякий случай – уникален. Чтобы восстановить кухонный прибор Бош за один приезд, специалист сразу по телефону узнает у заказчика наблюдаемые симптомы поломки, набор которых ему позволяет предположить самые возможные причины неисправности. Тогда мастер приходит оснащенным – с набором всевозможных модулей BOSCH и инструментарием для установки.

наши районы

Для существенного удобства заказчиков, заинтересованных в обслуживании бытовой техники BOSCH, мы делаем ремонт на дому у клиентов. Благодаря этому, уже нет обязанности привозить неудобные бытовые приборы в сервисный центр. Такое стало возможно, т.к. современная кухонная техника Bosch состоит из сменяемых узлов. Получается наш инженер приезжает, делает диагностику, определяет требующий ремонта модуль и заменяет его.
список районов

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР КРУПНОЙ БЫТОВОЙ ТЕХНИКИ

Выезд на дом 8-22ч

8(812) 243-1191