ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР КРУПНОЙ БЫТОВОЙ ТЕХНИКИ

8(812) 243-1191

Выезд на дом 8-22ч

ЧИНИМ ТОЛЬКО КРУПНУЮ БЫТОВУЮ ТЕХНИКУ

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Не взбивает молоко - кофемашина BOSCH

кофемашина не взбивает молоко?

Довольно нередки ситуации, когда кофемашина производителя Bosch не взбивает или недостаточно вспенивает пенку для капуччино - это может случаться по самым разным причинам:

Кофемашина не засасывает молоко из-за засорения системы подачи молока.
Взбиванию молока препятствует осадок, который забил выходное отверстие пароблока. Выход – своевременно проводите декальцинацию БОШ.
Неправильно собран либо некорректно смонтирован диспенсер - механизм подачи пара в резервуаре для молока.
Загрязнились воздушные каналы капучинатора - механизма взбивания пенки, на них накопился «молочный» налет. Решение – прочистка трубок устройства.
Вы используете молоко слишком низкой жирности – менее 3%, излишне теплое или восстановленное из молочного порошка.
Неисправность механизма подачи пара либо выход из строя датчика температуры.

Для оперативно диагностики и починки кофеварок Бош обращайтесь к нашим мастерам!

Какие недостатки кофемашин мы ремонтируем

Все поломки

Мигает лампочка ошибки

Не течет, не подает, не наливает

Гудит, свистит, шумит

Не молет кофемолка

Не взбивает молоко

Перестала реагировать, заблокировалась

Не греет воду

Горький вкус кофе

Не включается, не работает, не варит

Течет, вода в поддоне

Схема обслуживания наших заказчиков

Клиент звонит диспетчеру или отправляет форму заявки-online

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Обычно, через 15 минут клиенту перезвонит: если заявка сделана по телефону - сам сервисный инженер BOSCH. если заявка была сделана онлайн, то диспетчерская служба - для согласования иных тонкостей заказа.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В процессе разговора назначенный вам мастер, обычно, должен согласовать: марку/модель техники - чтобы привезти с собою запчасти BOSCH ваш адрес нужное заказчику время визита Часто мастер в ходе телефонного общения может сразу предугадать причину поломки и сориентировать вас по цене ремонта.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте нахождения прибора сервисный инженер вначале делает диагностику техники.

Мастер делает диагностику

По ее итогам он озвучивает потребителю конечную цену.

Cогласование цены ремонта

В случае обоюдного соглашения сервис-мастер производит работы по устранению неполадок. Если соглашения по цене нет, потребитель оплачивает только диагностические работы.

Мастер ремонтирует

В итоге, сервис-мастер устранил недостатки прибора BOSCH. Довольный результатом потребитель компенсирует проведенную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Клиент звонит координатору мастеров или высылает формуляр заказа
2) В течение 15 минут клиенту перезвонит:

если заявка сделана online, то диспетчер - для уточнения нюансов заказа.
если заявка была сделана по телефону - сам сервисный инженер BOSCH.

3) В ходе разговора мастер Подробно узнает:

удобное Вам время приезда
адрес
модель прибора - для того, чтобы захватить с собою все необходимые запчасти Bosch

Иногда мастер в ходе телефонного общения может сразу предугадать причину проблемы и сориентировать заказчика по цене работ.
4) На месте нахождения прибора мастер проводит диагностику неисправности.
5) По её результатам сервис-мастер сообщает потребителю финальную цену.
6) В случае согласования сервис-мастер делает ремонт. Если соглашения по цене нет, потребитель компенсирует только диагностику.
7) Наконец, сервисный инженер устранил поломки прибора БОШ. Удовлетворенный качеством клиент платит согласованную работу.

Прейскурант

услуга	цена, руб
диагностика
при заказе ремонта	бесплатно
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
сопутствующие
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
чистка системы	1 нормо-час
коэффициенты
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
ночной выезд (после 22 ч)	2
стесненные условия работы	1,5
встройка	1,8
квалификационная наценка мастера	индивидуально
премиум-бренд	1,8
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -выезд за пределы города - 40 руб/км

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена бака воды замена уплотнительных колец, шлангов, патрубков, штуцеров замена или установка фильтра декальцинация (чистка гидросистемы) настройка, программирование	1,5
категория 2	замена бойлера ремонт гидросистемы замена крана чистка или ремонт заварочного блока замена жерновов замена помпы замена мультиклапана замена термостата, датчиков	2
категория 3	ремонт силовой платы полная профилактика (комплексная внутренняя чистка) замена платы управления	2,5

Скидки - кому предоставляем

семьи с приемными детьми : минус 25 процентов
многодетные семьи : минус 20 %
при заявке на починку от 2-х и более приборов : минус 20 процентов
все социально незащищенные слои населения : скидки индивидуально
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : - 40 процентов
при рекомендации нашего клиента : - 10 процентов
матери-одиночки : - 20 процентов

Гарантия на работу и запчасти

На все оригинальные запасные части в законе прописана дилерская гарантия, не зависимо от места реализации - ст. 35 и 16 Закона о ЗПП. Насчет срока гарантии - узнайте у нашего сервисного инженера перед монтажом — он зависит от самой детали. Обычно от 6-и мес.

Какие документы

По завершении восстановительных работ Ваш сервисный инженер передает дубликат заказ-наряда, в нем записан перечень приобретенных компонентов, произведенных работ, цены и срок гарантии.

Наши сервисные инженеры

Все наши специалисты скопили серьезный стаж в ремонте кофемашин БОШ с разными проблемами. Каждый специалист, помимо этого, зарегистрирован ИП, который несет личную ответственность за выполненные им работы. Более 20-и специалистов, зарегистрированных в ареале Петербурга, прибудут к Вам в самое подходящее время и отремонтируют кофе-машину BOSCH.

Как быстро выполняются работы

Обычно, ремонт проводится 1.5 часа. Но всякий вызов – уникален. Для того, чтобы отремонтировать ваш кухонный прибор BOSCH за 1 приезд, специалист уже в телефонном разговоре выясняет у заказчика имеющиеся симптомы неисправности, набор которых ему позволяет определить самые вероятные первопричины поломки. Тогда сервисный инженер приезжает во всеоружии – с наличием всевозможных модулей Bosch и инструментов для монтажа.

куда мы можем приехать

Для существенного улучшения сервиса для наших клиентов, нуждающихся в ремонте крупной техники Бош, мы делаем работы на дому заказчика. Так, нет нужды доставлять громоздкие бытовые приборы в сервис-центр. Такое возможно, так как современная кухонная техника Бош состоит из взаимозаменяемых узлов. Получается наш инженер приходит, проводит диагностику, находит требующий ремонта узел и заменяет его.
список округов

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР КРУПНОЙ БЫТОВОЙ ТЕХНИКИ

Выезд на дом 8-22ч

8(812) 243-1191