1) Заказчик звонит диспетчерской службе или отправляет таблицу онлайн-заказа
2) В течение 15 минут клиенту перезвонит:
- если заявка была сделана по телефону - непосредственно сервис-мастер BOSCH.
- если заявка сделана on-line, то диспетчер - для уточнения иных деталей заявки.
3) В процессе разговора ваш мастер, обычно, должен узнать:
- нужное посетителю время визита
- адрес
- марку+модель прибора - дабы сразу привезти с собою нужные запчасти Bosch
Иногда мастер по телефону может предугадать причину неисправности и сориентировать потребителя по цене работ.
4) На месте мастер в первую очередь делает диагностику неисправности.
5) По её результатам сервис-мастер говорит клиенту окончательную цену работ.
6) В случае Вашего соглашения специалист делает ремонт.
В противном случае потребитель платит только диагностические работы.
7) Наконец, специалист устранил неполадки прибора Бош.
Довольный результатом потребитель платит проделанную работу.
При включении установленная у вас микроволновая печка Bosch трещит, стреляет молниями?
Также слышен скрежещущий звук и запах гари?
Читайте про возможные причины:
