1) Посетитель звонит диспетчерской службе или заполняет таблицу онлайн-заказа
2) Обычно, через 15 минут посетителю позвонит:
- если заявка сделана online, то диспетчерская служба - для уточнения иных нюансов заказа.
- если заявка сделана по телефону - ближайший свободный мастер БОШ.
3) В течение разговора мастер, как правило, согласовывает:
- марку+модель техники - он должен сразу захватить с собою запасные детали Bosch
- ваш адрес
- удобное Вам время начала ремонта
Иногда сервисный инженер в ходе телефонного общения может сразу понять причину неисправности и сориентировать потребителя в цене ремонта.
4) На месте ремонта мастер в первую очередь делает диагностику прибора.
5) По её результатам сообщает вам финальную цену работ.
6) В случае согласия сервисный инженер делает ремонтные работы.
Иначе, заказчик платит только работы по диагностике.
7) Наконец, специалист устранил неполадки прибора
BOSCH.
Довольный качеством потребитель компенсирует проведенную работу.
Сбои программы в стиральных машинках марки Бош нечасто происходят просто так.
Если электронный модуль управления не вышел из строя, но его функция сбивается, вероятно, стиральная машина-автомат не смогла совершить какую-то из операций, которым она «научена» - залить воду, подогреть ее, вылить, крутить барабан с нужной скоростью в разном направлении.
Причина, по которой программа приостановлена, обычно выясняется кодом ошибки.
Его стиральная машинка выведет на экран, и по нему можно узнать, что именно произошло.
Порой причина остановки в работе проста, например, пропала вода в водоводе. Однако иногда программа останавливается на шаге залива воды по более неприятным причинам:
