Не зажигается пьеза (пьезо) : варочная панель BOSCH

1) Клиент звонит менеджеру или высылает формуляр заказа
2) В течение 10-15 минут клиенту позвонит:

1. если заявка была сделана on-line, то диспетчер - для уточнения всех обстоятельств заказа.
2. если заявка была сделана по телефону - ближайший свободный сервисный инженер BOSCH.

3) В течение разговора назначенный вам мастер Подробно должен записать:

• ваш адрес
• удобное заказчику время приезда
• марку+модель прибора - для того, чтобы привезти с собою запасные детали Бош

Иногда сервис-мастер уже в ходе телефонного общения может определить причину проблемы и сориентировать заказчика в цене работ.
4) На месте сервис-мастер в первую очередь проводит диагностику.
5) По ее результатам сервис-мастер сообщает заказчику финальную цену работ.
6) В случае обоюдного соглашения сервис-мастер проводит ремонтные работы. Если соглашения по цене нет, потребитель платит только работы по диагностике.
7) В итоге, сервис-мастер отремонтировал поломки прибора БОШ. Довольный качеством клиент компенсирует проделанную работу.

Обыкновенно, ремонт длится полтора часа. Но всякий вызов – уникален. Чтобы починить ваш бытовой прибор Bosch за первый визит, специалист сразу в телефонном разговоре выясняет у Вас все симптомы поломки, набор которых ему помогает определить наиболее вероятные первопричины поломки. Тогда ремонтник приходит во всеоружии – с набором всевозможных компонентов Бош и инструментарием для их установки.