Вздулась стенка холодильника - утечка фреона : холодильник BOSCH

1) Заказчик звонит координатору мастеров или высылает таблицу заявки
2) Спустя 10-15 минут посетителю перезвонит:

• если заявка была сделана по телефону - непосредственно мастер BOSCH.
• если заявка была сделана online, то представитель диспетчерской службы - для согласования тонкостей заявки.

3) В ходе разговора назначенный мастер Подробно согласовывает:

• марку/модель прибора - для того, чтобы взять с собою все нужные запасные детали Bosch
• нужное потребителю время приезда
• адрес

Иногда сервис-мастер уже по телефону может предугадать причину проблемы и сориентировать потребителя по цене ремонта.
4) На месте нахождения техники мастер проводит диагностику неисправности.
5) По результатам диагностики сообщает клиенту окончательную цену ремонта.
6) В случае обоюдного соглашения сервис-мастер производит ремонт. В противном случае потребитель оплачивает только работы по диагностике.
7) Итак, специалист отремонтировал неполадки прибора Бош. Довольный качеством клиент компенсирует проделанную работу.

Как правило, ремонт занимает полтора часа. Но всякий вызов – индивидуален. Чтобы отремонтировать кухонный прибор БОШ за один визит, специалист сразу по телефону спрашивает у Вас наблюдаемые симптомы поломки, набор которых ему позволяет определить наиболее вероятные причины поломки. В этом случае сервисный инженер приходит подготовленным – с набором востребованных модулей Бош и инструментов для установки.