Не включается, не запускается : сушильная машина BOSCH

1) Посетитель звонит диспетчерской службе или отправляет форму заявки-online
2) Спустя 10-15 минут клиенту позвонит:

• если заявка сделана онлайн, то диспетчерская служба - для уточнения иных обстоятельств заказа.
• если заявка сделана по телефону - непосредственно сервисный инженер BOSCH.

3) В ходе разговора назначенный мастер, как правило, согласовывает:

1. марку+модель прибора - с целью сразу взять с собою нужные запчасти Бош
2. нужное посетителю время визита
3. адрес

Иногда мастер уже в ходе разговора может сразу понять причину проблемы и сориентировать клиента в цене работ.
4) На месте ремонта сервис-мастер в первую очередь делает диагностику техники.
5) По её итогам сервисный инженер говорит потребителю конечную цену.
6) В случае согласия сервисный инженер проводит ремонт. В противном случае заказчик компенсирует только диагностические работы.
7) В итоге, мастер устранил поломки прибора БОШ. Удовлетворенный качеством заказчик платит согласованную работу.

Обыкновенно, ремонт занимает 1-2 часа. Но всякий вызов – уникален. Для того, чтобы «вылечить» ваш бытовой прибор Бош за 1 приезд, сервисный инженер сразу по телефону спрашивает у заказчика имеющиеся симптомы неисправности, перечень которых ему помогает определить наиболее возможные первопричины поломки. Тогда ремонтник приезжает уже подготовленным – с набором востребованных компонентов BOSCH и инструментарием для установки.