ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР КРУПНОЙ БЫТОВОЙ ТЕХНИКИ

8(812) 243-1191

Выезд на дом 8-22ч

ЧИНИМ ТОЛЬКО КРУПНУЮ БЫТОВУЮ ТЕХНИКУ

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Посудомоечная машина BOSCH – не выключается

посудомоечная машина не выключается?

Посудомоечная машина BOSCH – не выключается

Если посудомоечная машина производителя БОШ завершила мытье посуды, но не отключается, требуется подробное изучение вопроса, ведь причины столь странного поведения техники могут быть самыми различными:

Если процесс мойки завершен, но насос продолжает откачивать воду, то этот факт может говорить о протечке воды из посудомоечной машины. Отсоедините ее от электрической сети и внимательно осмотрите напольное покрытие на наличие протечек.
Сломан: Неисправен модуль управления BOSCH. Скорее всего, информация не поступает с блока управления на узел слива воды и другие устройства, что приводит к непрерывному функционированию. Выход – ремонт программатора или замена на исправный.
Если в процессе работы проявился сбой электросети, то, возможно, машина не в состоянии автоматически переключить программу из-за чего работает непрерывно в одном и том же режиме. Решение – вытяните сетевую вилку устройства из сети 220В и спустя пару минут подключите повторно.

Самостоятельная замена или ремонт электронного блока скорее всего приведет к бесповоротной поломке, и намного более дорогостоящему ремонту. В том случае, если ПММ не выключается, лучше всего - доверить «незаменимую помощницу» высококвалифицированным мастерам по ремонту ПММ Бош, которые быстро и качественно выполнят все необходимые действия.

Какие поломки посудомоечных машин мы ремонтируем

Все поломки

Не греет воду

Не включается, не работает

Не набирает, не поступает вода

Останавливается, отключается

Плохо моет, не отмывает

Не выключается

Выбивает автомат, пробки, УЗО

Не открывается, не закрывается

Пищит, мигает ошибка

Не сушит

Зависает

Гудит, шумит, стучит

Не сливает, не уходит вода

Течет вода, подтекает

Как будет происходить ремонт

Посетитель звонит диспетчеру или высылает таблицу online-заявки

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Обычно, через 15 минут потребителю перезвонит: если заявка сделана онлайн, то диспетчерская служба - для согласования иных деталей заказа. если заявка сделана по телефону - назначенный сервисный инженер BOSCH.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В течение разговора позвонивший мастер, обычно, должен узнать: нужное клиенту время начала ремонта адрес марку+модель прибора - для того, чтобы взять с собою все нужные детали BOSCH Часто сервис-мастер в ходе разговора может сразу предугадать причину проблемы и сориентировать потребителя по цене ремонта.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте ремонта мастер сначала проводит диагностику прибора.

Мастер делает диагностику

По её результатам сервисный инженер озвучивает потребителю конечную цену.

Cогласование цены ремонта

В случае обоюдного согласия мастер делает ремонтные работы. Если соглашения по цене нет, потребитель оплачивает только работы по диагностике.

Мастер ремонтирует

Итак, сервисный инженер отремонтировал неполадки техники BOSCH. Довольный качеством заказчик компенсирует проделанную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Заказчик звонит диспетчеру или заполняет формуляр online-заявки
2) Обычно, через 15 минут заказчику перезвонит:

если заявка была сделана online, то представитель диспетчерской службы - для согласования иных тонкостей заказа.
если заявка была сделана по телефону - наиболее компетентный сервисный инженер BOSCH.

3) В ходе разговора назначенный мастер, обычно, должен прояснить:

ваш адрес
удобное клиенту время визита
модель техники - с целью захватить с собою все запасные части Bosch

Иногда сервисный инженер уже в ходе телефонного общения может сразу предположить причину проблемы и сориентировать заказчика в цене работ.
4) На месте сервисный инженер сначала производит диагностику неисправности.
5) По ее результатам мастер озвучивает заказчику финальную цену.
6) В случае согласия мастер производит работы по устранению неполадок. В противном случае заказчик компенсирует только работы по диагностике.
7) Итак, мастер устранил неполадки техники Бош. Удовлетворенный качеством потребитель компенсирует проделанную работу.

Прейскурант

услуга	цена, руб
диагностика
при заказе ремонта	бесплатно
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
сопутствующие
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
чистка системы	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
коэффициенты
встройка	1,8
ночной выезд (после 22 ч)	2
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
премиум-бренд	1,8
квалификационная наценка мастера	индивидуально
стесненные условия работы	1,5
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -выезд за пределы города - 40 руб/км

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена заливного клапана замена шланга замена настройка реле уровня воды замена чистка фильтров замена распылителя	1,5
категория 2	замена датчиков замена клапана залива замена устройства блокировки двери замена рециркуляционного насоса замена резинового уплотнителя замена аквастопа замена ТЭНа замена сливного насоса (помпы)	2
категория 3	ремонт электродвигателя восстановление модуля управления на компонентном уровне ремонт электронных компонентов любой ремонт связанный с полной разборкой изделия проведение работ по нескольким категориям одновременно нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей) замена дверцы	2,5

Скидки Сколько и кому

при рекомендации нашего клиента : минус 10 процентов
матери-одиночки : - 20 процентов
многодетные семьи : минус 20 процентов
при заказе на починку от 2-х единиц техники : - 20 %
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : - 40 процентов
семьи с приемными детьми : скидка 25 %
социально незащищенные слои населения : скидки индивидуально

Гарантийные обязательства

На купленные оригинальные запасные части в законе прописана дистрибьюторская гарантия, вне зависимости от места приобретения - ст. 35 и 16 Закона о Защите прав потребителей. Касаемо срока гарантии - спросите у Вашего специалиста перед установкой — он зависит от конкретной детали. Как правило от шести месяцев.

Какие документы

По завершении ремонтных работ Ваш инженер заполняет копию бланка строгой отчетности, в нём записан перечень установленных запасных частей, проделанных манипуляций, тарифы и условия гарантии.

Ваши сервисные инженеры

Все наши специалисты наработали существенный стаж в ремонте посудомоек БОШ с разными поломками. Каждый мастер, помимо всего, зарегистрирован индивидуальным предпринимателем, который несет свою индивидуальную ответственность за проделанные работы. Более 20-и сервисных инженеров, зарегистрированных в ареале Петербурга, могут приехать к Вам в самое подходящее время и отремонтируют посудомойку Bosch.

Как быстро длится ремонт

Обычно, ремонт занимает полтора часа. Но всякий выезд – индивидуален. Чтобы ваш бытовой прибор Бош за первый визит, сервисный инженер уже по телефону узнает у клиента наблюдаемые симптомы поломки, перечень которых ему помогает предположить самые вероятные причины поломки. В этом случае сервисный инженер приходит подготовленным – с наличием востребованных узлов Bosch и инструментарием для установки.

география обслуживания

Для очевидного улучшения сервиса для наших клиентов, испытывающих нужду в услуге ремонта крупной кухонной техники БОШ, мы предлагаем работы по ремонту на дому у клиентов. По этой причине, уже нет обязанности привозить габаритные бытовые приборы куда-либо в сервис-центр. Это возможно, так как современная бытовая техника BOSCH смонтирована из взаимозаменяемых компонентов. Таким образом, наш инженер приходит, делает диагностику, выявляет неисправный компонент и заменяет его.
Перейти на перечень округов обслуживания

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР КРУПНОЙ БЫТОВОЙ ТЕХНИКИ

Выезд на дом 8-22ч

8(812) 243-1191