ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР КРУПНОЙ БЫТОВОЙ ТЕХНИКИ

8(812) 243-1191

Выезд на дом 8-22ч

ЧИНИМ ТОЛЬКО КРУПНУЮ БЫТОВУЮ ТЕХНИКУ

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Посудомоечная машина BOSCH – течет вода, подтекает

посудомоечная машина течет вода, подтекает?

Посудомоечная машина BOSCH – течет вода, подтекает

Вы увидели воду под посудомоечной машиной модели Bosch? Первым делом выключите устройство с моментальным отсоединением его из электрической розетки. Причины, почему потекла посудомойка, могут быть самыми разными:

Протекает дверь по причине ее перекоса, дефекта датчика уровня воды или загрязнения подводящего к нему патрубка.
Вода вытекает из воздушного зазора слива или вентиляционных щелей при засорении резинового патрубка.
Подтекает дверь по причине загрязнения уплотнителя жировыми накоплениями. Решение – очистка уплотнителя от загрязнений, а в случае выхода из строя - замена на новый.
Разрыв резинового патрубка или неплотное присоединение, которое нередко встречается после нескольких лет эксплуатации посудомоечной машины .
Течет по причине трещины в отсеке для воды.

С целью предупреждения течи систематически контролируйте состояние пола с целью поиска следов течи. В случае выявления влажных либо подгнивших поверхностей, следов высохшей жидкости, запаха плесени, звоните опытным мастерам по ремонту ПММ марки БОШ. В каждом варианте лучшим решением будет обращение к мастеру – он абсолютно точно выявит причину протечки и произведет все необходимые ремонтные действия.

Какие проблемы посудомоечных машин мы исправляем

Все поломки

Не греет воду

Не включается, не работает

Не набирает, не поступает вода

Останавливается, отключается

Плохо моет, не отмывает

Не выключается

Выбивает автомат, пробки, УЗО

Не открывается, не закрывается

Пищит, мигает ошибка

Не сушит

Зависает

Гудит, шумит, стучит

Не сливает, не уходит вода

Течет вода, подтекает

Порядок обслуживания клиентов

Заказчик звонит нашему координатору или посылает форму онлайн-заявки

Клиент звонит или отправляет форму заявки

В течение 10-15 минут клиенту позвонит: если заявка была сделана онлайн, то диспетчерская служба - для уточнения деталей заказа. если заявка была сделана по телефону - непосредственно мастер BOSCH.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В процессе разговора звонящий мастер, обычно, запишет: ваш адрес нужное Вам время приезда модель прибора - чтобы сразу взять с собою все нужные детали BOSCH Часто сервисный инженер уже в ходе разговора может сразу предположить причину проблемы и сориентировать клиента в цене ремонта.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте нахождения техники мастер в первую очередь делает диагностику прибора.

Мастер делает диагностику

По её завершении мастер озвучивает потребителю финальную цену работ.

Cогласование цены ремонта

В случае Вашего согласования сервис-мастер делает работы по устранению неполадок. Если соглашения по цене нет, заказчик компенсирует только работы по диагностике.

Мастер ремонтирует

Итак, специалист устранил недостатки техники BOSCH. Довольный качеством потребитель компенсирует согласованную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Заказчик звонит диспетчерской службе или отправляет форму www-заявки
2) Обычно, через 10-15 минут потребителю позвонит:

если заявка сделана по телефону - назначенный сервис-мастер Бош.
если заявка сделана онлайн, то наш координатор - для уточнения обстоятельств заказа.

3) В ходе разговора позвонивший мастер, как правило, узнает:

нужное клиенту время начала ремонта
ваш адрес
модель прибора - с целью захватить с собою нужные запчасти БОШ

Часто сервисный инженер уже по телефону может предугадать причину неисправности и сориентировать вас по цене работ.
4) На месте нахождения прибора сервисный инженер в первую очередь делает диагностику.
5) По её итогам сервисный инженер сообщает потребителю итоговую цену.
6) В случае обоюдного соглашения сервисный инженер делает ремонтные работы. Если соглашения по цене нет, потребитель платит только работы по диагностике.
7) Наконец, сервисный инженер устранил недостатки прибора BOSCH. Довольный результатом заказчик оплачивает согласованную работу.

Прейскурант

услуга	цена, руб
диагностика
при заказе ремонта	бесплатно
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
сопутствующие
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
чистка системы	1 нормо-час
коэффициенты
премиум-бренд	1,8
стесненные условия работы	1,5
встройка	1,8
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
квалификационная наценка мастера	индивидуально
ночной выезд (после 22 ч)	2
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -выезд за пределы города - 40 руб/км

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена чистка фильтров замена шланга замена настройка реле уровня воды замена заливного клапана замена распылителя	1,5
категория 2	замена сливного насоса (помпы) замена ТЭНа замена рециркуляционного насоса замена клапана залива замена устройства блокировки двери замена аквастопа замена резинового уплотнителя замена датчиков	2
категория 3	любой ремонт связанный с полной разборкой изделия ремонт электродвигателя нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей) ремонт электронных компонентов проведение работ по нескольким категориям одновременно восстановление модуля управления на компонентном уровне замена дверцы	2,5

Скидки Сколько и кому

семьи с приемными детьми : минус 25 процентов
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : -40%
при рекомендации нашего бывшего клиента : - 10 процентов
все социально незащищенные слои населения : скидки индивидуально
при заявке на починку 2 и более единиц техники : минус 20 %
матери-одиночки : минус 20 процентов
многодетные семьи : - 20 %

Гарантия на работу и запчасти

На купленные оригинальные запчасти распространяется дистрибьюторская гарантия, вне зависимости от места приобретения - ст. 35 и 16 Закона о ЗПП. Относительно срока гарантии - узнайте у Вашего мастера перед установкой — он зависит от самой детали. Как правило от 6-и мес.

Какие документы

По завершении ремонтных работ наш сервисный инженер выписывает дубликат бланка БСО, в котором записан перечень купленных узлов, произведенных работ, цены и срок гарантии.

сервисные инженеры

Все ваши специалисты скопили серьезный опыт в обслуживании посудомоек БОШ с разными проблемами. Каждый специалист, помимо всего, зарегистрирован ИП, декларирующим персональную ответственность за исполненные им работы. Более 20-и сервисных инженеров, живущих в ареале Ст.-Петербурга, могут приехать к Вам в самое подходящее время и отремонтируют посудомоечную машину BOSCH.

Как долго выполняются работы

В среднем, ремонт длится 1-2 часа. Но всякий вызов – уникален. Чтобы кухонный прибор Bosch за первый приезд, мастер уже в телефонном разговоре выясняет у Вас все симптомы неисправности, перечень которых ему помогает предположить самые вероятные причины поломки. Тогда сервисный инженер приходит уже оснащенным – с наличием востребованных модулей Бош и инструментов для их монтажа.

наши районы

Для большего улучшения сервиса для заказчиков, заинтересованных в обслуживании крупной техники Bosch, мы предлагаем работы на дому у клиентов. Так, уже нет обязанности везти габаритные приборы куда-либо в мастерскую. Такое возможно, так как современная кухонная техника BOSCH состоит из сменяемых компонентов. Получается наш специалист приезжает, производит диагностику, определяет поврежденный узел и заменяет его.
Посмотреть список районов

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР КРУПНОЙ БЫТОВОЙ ТЕХНИКИ

Выезд на дом 8-22ч

8(812) 243-1191